Politique de retour

1. Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit remplir les conditions suivantes :
✅ Être non porté, non lavé et en parfait état.
✅ Être retourné dans son emballage d’origine avec les étiquettes intactes.
✅ Ne pas être un article en promotion ou personnalisé (sauf en cas de défaut).

3. Procédure de Retour

1️⃣ Contactez notre service client à lolboutique06@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2️⃣ Attendez notre confirmation avant d’expédier votre retour.
3️⃣ Envoyez l’article à l’adresse suivante :
📍 Boutique LOL
4 Cours du 11 Novembre, 06800 Cagnes-sur-Mer, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé :
💳 Remboursement sous 7 jours via le mode de paiement d’origine.
❌ Aucun remboursement pour les articles qui ne remplissent pas nos conditions de retour.

5. Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, nous vous invitons à effectuer un nouveau achat après remboursement.

6. Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec des photos à [votre email] afin que nous puissions vous proposer une solution (remplacement ou remboursement).